VIP的中文意思是非常重要的人，简称为VIP。我们去一家店消费，通过充值或者是消费的形式办理了会员卡我们称之为VIP卡，就是想通过这样的一个行为来表示到我店消费的客人都是非常尊贵和重要的，并且所享受的服务也是不一样的。

VIP会员管理平台就是利用一套完整的会员体系去管理店铺的会员，提高会员的忠诚度，功能强大，是店铺管理的一个重要工具。首先是客户信息管理。凭借一张会员卡或者是卡号就可以识别出会员的全部信息，姓名，性别，身份证，消费记录，积分，余额等等，更方便商家了解到客户的具体情况。对应客户来说有了专业的管理平台我可以更加方便的查询自己的信息。其次有了会员的信息如何与会员产生粘性和吸引力，我们有一个会员关怀管理，在特殊的纪念日，会员生日，第一次注册的日子，店庆十周年等等这样的时间通过短信或者电话去跟会员送上一个祝福，增强客户的好感度。除此以外，VIP会员管理平台还可以通过微信公众号，关注店铺自助注册成为VIP，只需要在手机上点开微信即可查询自己的余额，积分，消费的情况，非常的方便。

对于商家而言，发展会员至关重要，增加店铺的消费营业额还能减少人工成本，纳客软件就可以帮助商家解决这样的问题，拓客锁客，增加店铺收益。